Services

Différents services sont proposés aux clients Waco afin d’optimiser leur expérience avec les machines et de pérenniser leur utilisation. Walco vous accompagne à chaque étape de la vie des machines : à leur réception, durant leur installation, leur utilisation mais aussi une fois arrivées en fin de vie. Découvrons ensemble les propositions de Walco afin de garantir une collaboration fructueuse entre nos entreprises. 

La formation

Au moment de l’installation du système, un technicien intervient au sein de votre entreprise afin de former chaque acteur à l’utilisation de la machine ou du système en place. La formation consiste à assurer une maîtrise opérationnelle des outils Walco à chaque utilisateur et à garantir la sécurité de tous au sein de l’entreprise grâce à une utilisation vertueuse des machines. 

Pour les modèles disposant de nombreuses options, les techniciens Walco peuvent intervenir à plusieurs reprises tout au long de leur cycle de vie pour former les équipes aux subtilités de chaque fonctionnalité spécifique. 

Enfin, les équipes Walco se tiennent à votre disposition pour des évaluations d’utilisation et d’optimisation partout dans le monde. 

Service après-vente et remise à neuf

Parce qu’un service opérationnel constitue la garantie de la pérennité d’une machine, les équipes Walco se tiennent à votre disposition pour réaliser des maintenances régulières et vous conseiller sur les Best-Practice de chaque machine. L’équipe Walco Parts & Service ont de nombreuses années d’expérience à leur actif et connaissent chaque référence. Profitez de cette expertise pour tirer le meilleur de votre machine et pour optimiser sa durabilité.

Pièces de rechange

Si votre machine venait à nécessiter une réparation ou le changement d’une pièce, Walco s’engage à vous délivrer cette dernière le plus rapidement possible. Afin de répondre à cette éventualité, Walco s’assure de pouvoir venir en aide à chacun de ses clients grâce à : 

• sa position idéale, située à proximité des principaux axes de transport (aérien, ferroviaire et routier); 
• la conservation d’un stock de pièces et d’accessoires dédié à chaque référence. 

Vous avez besoin d’une intervention ? Nous contacter.